でもそれから2日くらい経ってもうんともすんともなの。で、気になってヤマトのサイト行って伝票番号入れて照会したら、投函完了ってなってたの。え、ってなるじゃん。来てないよ、全然来てないよ、ってなるじゃん。ヤマト、適当な仕事されたら困るよってなるじゃん。でもね、ここは俺も冷静になった。先日のSONYの件があったから、あせって電話すると赤っ恥かくな、と。で、よくよく考えたら、「メール便」なのね。メール便てのは玄関まで来てインターホン押してはーいっつってサインして受け取るやつとは違うの。下のポストに勝手に投函されてハイおしまいなの。ははーん。下まで来いと。俺の家は5階なんだけど、わざわざ地上まで降りてきて回収しろというわけかと。・・・で下まで見に行ったら、ねえの。ポストなんも入ってねぇの。唖然としたね。で、ブチ切れですよ。
ヤマトの千葉営業所に電話。「ネットで確認したら投函完了ってなってんのに玄関のポストにも下のポストにも無いんですけど」。向こうで確認して折り返し電話するっていうから、名前と連絡先伝えて電話切ったの。それから30分。うんともすんともなの。そんなん、チャチャっで済むよな普通。なのにうんともすんともだから俺もそこでまたブチ切れですよ。再び電話。「あのー、さっきこれこれこういう件で電話して、折り返しかかってくることになってたんですけど・・・」。そしたら、2回目の電話ってこともあって向こうもあせってるわけ。もう少しお待ちくださいときた。
待ってる間、考えたね俺は。きっと紛失だと。ドライバーが無くしたんだと。だって、うちの下のポストには鍵をかけてあるから、一度投函したらうちの人間じゃないと取り出せないんだから。従って、近所の人が持ち逃げしたとは考えられない。ね、そうなるよね。だとしたら事は重大だよ。お客様の大切な荷物を紛失って、運輸業者としては致命的な重大なミスだよ。さいわい、トークンは届いてから登録手続きしなくちゃ使えないようになってるのでこちらとしては損害はない。無料で送ってくるわけだし。なんにもマイナスではない。
そして2回目の電話から30分後(実に最初の電話から1時間!)、ヤマトの営業所から電話が。で、よくよく話を聞いたら、やっぱり投函したっていうの。だからおかしいと。来てないと。で、さらに聞いたら、うちとは隣のエリアの管轄で処理してあるっていうわけ。
それじゃん!やっぱお前らの手違いじゃん!今日ばっかりは勝利を確信したね。何に勝ったのか意味不明だけどw。
でもな・・・。何か引っかかる・・・。何だろうこの感じ・・・。あれ・・・。やっぱ嫌な気がしてきた・・・。おそるおそる処理したのはどこのエリアですかって聞いた。そしたら、俺が今の住所に引っ越す前の町だっていうの。・・・血の気がひいたね。まさかまさかだよね。
で、急いでJNBのサイト開いて、お届け住所の確認ってのやってみた。そしたら、俺、引っ越したときに住所変更するの忘れてたみたい。前の住所のままだった。(ノ´∀`*)てへ。
つーことは、ヤマトは悪くないってことだ。ちゃんと指定された住所に投函してるんだから。じゃー誰が悪いのかな・・・?そ、そうだ、JNBだ!だ、だって何年も連絡してこないし、かといってeメールではじゃんじゃん連絡してくるし。そんなの、住所変更してあると思っちゃうじゃん!関係は密だと思っちゃうじゃん!そ、それか最低限、トークン送るときに送り先の住所を再確認すべきじゃね?すべきじゃね?!お、俺は悪くなくね?!
てことで今度はJNBに住所変更のこともあって電話ですよ。そしたらなんか混みあってるとかで10分くらい受話器持ったまま待たされて。・・・まあ、その後はとんとん拍子に話つけて、書類送るから新しい住所書いて送り返してくれとのこと。
・・・というわけで、引っ越したら、必ず全ての機関に住所変更の申し出をしたほうがいいよ!お、俺は悪くないよ!
あーあ。
2 件のコメント:
なんかぁ、調子こいてヤマトにクレーム入れてる奴がいたんですよぉ
なぁにぃ!?やっちまったなぁ!!
って俺は最近佐川にブチ切れたよ。佐川に責任はなかったんだけどね。
こう考えると宅急便ってすげぇクレームきてそうだよね。身近に2件もあんだもの。
二人とも恥かいただけですけどね。
男は黙って イタ電!
男は黙って イタ電!
一番やっちゃいけないことだよ~。
これからもブチ切れていこう!
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